▶음악플랫폼 지니, 음악스트리밍 부문에서 최고점수 90.7점 받아 1위 … 타사 평균점수 86.4점보다 3.7점 높아

▶서울시 2025년 소비자가 자주 이용하는 100개 인터넷 플랫폼을 소비자보호평가, 소비자이용만족평가, 피해발생평가 항목으로 심층분석 결과 공개

▶25년 업계 최초 고객경험 혁신하는 대화형 AI 음악서비스 ‘AI DJ’비롯, ‘빠른 선곡’, ‘무손실 고음질음원’, ‘돌비애트모스’지원… 음악을 입체적으로 퀄리티 높게 즐길 수 있는 환경 제공

▶KT지니뮤직, 지속적인 음악서비스 고도화로 고객에게 가치있는 음악서비스 될 것

최근 서울시 전자상거래센터는 소비자가 자주 이용하는 100개의 인터넷플랫폼에 대한 25년 소비자이용 평가자료를 홈페이지에 공개했다. 이에 따르면 음악플랫폼 지니는 음악스트리밍 부문에서 최고점수를 받고 당당히 음악플랫폼 1위로 인정 받았다. 음악플랫폼 지니는 타 음악플랫폼 (유튜브뮤직, 멜론, 플로, 스포티파이) 4개사의 평균점수 86.4점보다 3.7점 높은 점수인 90.7을 획득했다.

서울시 전자상거래센터는 ▲소비자보호평가 ▲소비자이용만족 평가 ▲피해발생평가에 대해 심층분석했다고 밝혔다. 평가기준은 청약철회 가능여부, 구매안전장치 제공 여부, 초기화면 표시 필수항목 등 [전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률] 준수여부에 대한 소비자보호평가 50점, 소비자서비스, 쇼핑의 편의성, 제품정보, 속도 등 실제 쇼핑몰을 이용한 소비자들의 이용만족평가 40점, 서울시전자상거래센터에 접수된 피해발생평가를 10점 항목을 세부항목으로 평가했다. 해당 내용은 서울시 전자상거래센터 홈페이지(ecc.seoul.go.kr) ‘쇼핑몰정보’메뉴에서 찾아볼 수 있다.

음악플랫폼 지니는 고객에게 가치있는 음악경험을 제시하는 혁신음악서비스를 제공하기 위한 지속적인 노력으로 25년 서울시 전자상거래센터 이용평가 음악스트리밍 부문에서 1위의 영예를 안았다. KT지니뮤직은 25년 업계 최초로 고객 경험을 혁신하는 대화형 AI 음악서비스 ‘AI DJ’서비스를 음악플랫폼 지니에 런칭했고, 음악서비스 이용자 편의성 증대를 위해 음악플랫폼 메인페이지에 개인화 기반 고도화 음악서비스를 다양하게 제공해왔다. 클릭 한번으로 나만의 취향저격 플레이리스트를 감상할 수 있는 ‘빠른 선곡’ 서비스를 비롯, 무손실 고음질 (FLAC)음원, 돌비애트모스를 지원해 이용자들이 편리한 환경에서 음악을 입체감있게 퀄리티 높은 음질과 음향으로 즐길 수 있도록 했다. 또한 직관적이고 간결한 인터페이스로 전연령대 이용자들이 손쉽게 사용하는 모바일 음악서비스 지니를 스마트 워치, 커넥티드카, TV영역으로 확대해왔다.

KT지니뮤직 홍세희 플랫폼사업본부장은 “당사 음악서비스 지니가 서울시 전자상거래 음악플랫폼 이용평가 1위를 기록해 기쁘다”고 말했다. 이어 홍본부장은 “당사는 지금까지 고객가치를 핵심가치로 삼고 지니 이용자들이 편리하게 안정적으로 음악감상할 수 있도록 서비스를 고도화하고, 음악서비스 환경을 확장해왔다”며 “앞으로도 고객에게 가치있는 음악경험을 제시하는 혁신음악서비스로 고객이 원할 때 언제 어디서나 음악과 함께할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.